1. Pesquisa sobre o produto:
Antes de iniciar qualquer conversa de vendas, é importante entender bem os serviços oferecidos pela clínica de estética. Isso inclui conhecer os tratamentos disponíveis, seus benefícios, duração, custos e qualquer promoção ou pacote especial que esteja sendo oferecido.
2. Abordagem inicial:
Olá [Nome do Cliente]! Aqui é [Seu Nome] da [Nome da Clínica de Estética]. Espero que esteja bem! Estou entrando em contato para compartilhar algumas novidades incríveis sobre os nossos serviços de estética. Você gostaria de saber mais?
3. Apresentação do produto:
Nesta etapa, você deseja destacar os principais tratamentos e serviços oferecidos pela clínica de estética, enfatizando seus benefícios e resultados.
“Na nossa clínica, oferecemos uma ampla gama de tratamentos de beleza e estética que podem ajudá-lo a realçar sua aparência e aumentar sua autoestima.”
“Temos procedimentos como limpeza de pele, tratamentos faciais, depilação a laser, massagens relaxantes e muito mais, todos realizados por profissionais altamente qualificados e utilizando equipamentos modernos.”
“Gostaria de destacar nosso tratamento de [nome do tratamento], que tem recebido elogios de nossos clientes pela sua eficácia em melhorar a textura da pele e reduzir os sinais de envelhecimento.”
4. Manejo de objeções:
Ao lidar com objeções, seja empático e ofereça soluções que ajudem o cliente a superar suas preocupações.
Se o cliente mencionar preocupações com o preço: “Entendo que o preço pode ser uma consideração importante. Temos pacotes promocionais e opções de financiamento disponíveis para tornar os tratamentos mais acessíveis.”
Se o cliente expressar dúvidas sobre os resultados: “Nossos tratamentos são realizados por profissionais experientes e utilizam produtos e técnicas de alta qualidade. Estamos confiantes nos resultados que podemos proporcionar e estamos comprometidos em garantir sua satisfação.”
Se o cliente solicitar mais informações sobre os procedimentos: “Estou aqui para fornecer todas as informações adicionais que você precisa. Podemos discutir os detalhes de cada tratamento, os benefícios específicos para sua pele e até mesmo agendar uma consulta para uma avaliação pessoal.”
5. Fechamento da venda:
Quando o cliente estiver interessado em agendar um tratamento, é hora de incentivar a ação e concluir a venda.
” Podemos agendar sua sessão ainda hoje?”
“Temos horários disponíveis esta semana. Que tal reservarmos um momento para você se cuidar e desfrutar de uma experiência relaxante em nossa clínica?”
“Estou aqui para garantir que sua visita seja tranquila e satisfatória. Podemos prosseguir com o agendamento do seu tratamento agora mesmo?”
Certifique-se de personalizar cada etapa do roteiro com informações relevantes sobre os serviços oferecidos pela clínica de estética e estar preparado para responder às perguntas do cliente de forma eficaz. Boa sorte com suas vendas no WhatsApp!