1. Pesquisa sobre o produto:
Antes de iniciar a divulgação da promoção, é importante entender os detalhes específicos da oferta, como os serviços incluídos, os descontos oferecidos, o período de validade da promoção e qualquer condição ou restrição aplicável.
2. Abordagem inicial:
Olá [Nome do Cliente]! Espero que esteja tudo bem com você. Estou entrando em contato para compartilhar uma oferta especial exclusiva para clientes como você, que já tiveram a oportunidade de desfrutar dos meus serviços de fotografia no passado. Posso compartilhar mais detalhes com você?
3. Apresentação do produto:
Nesta etapa, é importante destacar os benefícios da promoção exclusiva para clientes antigos e como ela pode atender às necessidades específicas do cliente.
“Como cliente antigo, você é muito importante para mim, e estou oferecendo uma promoção especial como forma de agradecer pela sua confiança contínua.”
“A promoção inclui descontos exclusivos em uma variedade de serviços fotográficos, desde ensaios fotográficos até cobertura de eventos, retratos e muito mais.”
“Esta é uma oportunidade única para você reviver experiências especiais e capturar novos momentos com descontos especiais que só estão disponíveis para clientes antigos.”
4. Manejo de objeções:
Antecipe e responda a possíveis objeções que os clientes antigos possam ter em relação à promoção.
Se o cliente mencionar preocupações com o preço: “Entendo que o preço pode ser uma consideração importante, mas estou oferecendo descontos especiais apenas para clientes antigos como você, como forma de valorizar sua lealdade.”
Se o cliente expressar dúvidas sobre a qualidade devido ao desconto: “Posso garantir que a qualidade do meu trabalho permanece excepcional, mesmo com os descontos oferecidos. Estou comprometido em superar suas expectativas e capturar momentos especiais de forma memorável.”
5. Fechamento da venda:
Quando o cliente estiver interessado em aproveitar a promoção exclusiva para clientes antigos, é hora de incentivar a ação e concluir a venda.
“Estou ansioso para trabalhar com você novamente e capturar novos momentos especiais. Podemos garantir sua reserva enquanto a promoção ainda está ativa?”
“Estou aqui para tornar o processo o mais fácil possível para você. Podemos prosseguir com a reserva do seu ensaio fotográfico com desconto exclusivo para clientes antigos?”
Certifique-se de personalizar cada etapa do roteiro com informações relevantes sobre a promoção e os serviços oferecidos pelo fotógrafo, além de estar preparado para responder às perguntas do cliente de forma eficaz. Boa sorte com suas vendas no WhatsApp!